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Preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

P1: ¿La calidad de su producto ha sido aprobada por un laboratorio de terceros?

R: Sí, todos los productos son estrictamente probados por nuestro control de calidad, confirmados por control de calidad y aprobados por un laboratorio externo en China, EE. UU., Canadá, Alemania, Reino Unido, Italia, Francia, etc. .

P2: ¿Cómo se tratan las quejas de calidad?

R: En primer lugar, nuestro departamento de control de calidad realizará un examen estricto de nuestros productos de exportación mediante HPLC, UV, GC, TLC, etc. para reducir el problema de calidad a casi cero. Si hay un problema de calidad real causado por nosotros, le enviaremos productos gratis para su reemplazo o le reembolsaremos su pérdida.

Q3: ¿Acepta el pedido de muestra?

R: Sí, aceptamos pedidos pequeños de 10 g, 100 gy 1 kg para evaluar la calidad de nuestros productos.

P4: ¿Hay algún descuento?

R: Sí, para una mayor cantidad, siempre lo apoyamos con un mejor precio.

Q5: ¿Qué condiciones de pago aceptan?

R: nos gustaría aceptar transferencia bancaria, Western Union o Moneygram o BTC

P6: ¿Cuánto tiempo tardan en llegar las mercancías?

R: Depende de su ubicación, para pedidos pequeños, espere 5-7 días por DHL, UPS, TNT, FEDEX, EMS. Para pedidos masivos, espere de 5 a 8 días por aire, de 20 a 35 días por mar.

Q7 ¿Tiene alguna política de reenvío?

R: tenemos un buen servicio postventa y una política de reenvío si el paquete se pierde Nuestra larga asociación con nuestros clientes ha traído grandes beneficios Siempre tenemos el máximo cuidado en el empaque de nuestros productos, nuestros clientes lo confirmarán, ya que incluso ellos luchan por encontrarlos sin ayuda a veces. Pero a pesar de nuestros mejores esfuerzos, todavía es posible incautar una pequeña cantidad de paquetes. En esta circunstancia, prometemos reenvío gratuito para establecer una relación a largo plazo.

 

Q8: ¿Puedo obtener una muestra?

R: Por supuesto. Para la mayoría de los productos, podemos proporcionarle una muestra gratis, mientras que el costo de envío debe cubrirlo a su lado.

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